首页 > 客户服务类 > 客户服务 > 客服专员
更新:2018-02-24
  • ¥3K-4K元/月
  • 工作餐免费培训班车接送环境好
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别女 / 年龄不限
  • 石家庄市辛集市(辛集镇工业区(G307国道与S233省道交叉口西行2公里规划路路西))
  • 招聘若干人
  • 登录 即可查看企业联系方式
职位动态
  • 100%

    简历处理

  • 632

    已浏览

  • 12

    已申请

  • 7小时内

    企业登录

职位描述 面试评价(0) 公司简介
1) 接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。
(2) 整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。
(3) 记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。
(4) 对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
(5) 接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。
(6) 与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。
汽车、摩托车 股份制企业 50~200人 石家庄市辛集市
微信招聘
该公司其他职位